沈陽市植物園(沈陽世博園):變化不隻一點點

原標題:細節完美創意驚喜 10月5日,來自撫順的游客趙先生一走進售票大廳,就發現沈陽市植物園(沈陽世博園)和過去不一樣了。“過去售票處在室外,夏天排隊買票難免有點晒,趕上陰天下雨多有不便,現在售票處搬到服務大廳,很人性化。”趙先生說。 經過提質升級的沈陽市植物園(沈陽世博園)變化可不僅僅隻有這一點。便民服務、牆面彩繪、醫療救護站、志願者服務……這些變化為游客“十一”游覽景區提供了方便,沈陽市植物園(沈陽世博園)也因此受到了游客的好評。 園區地面無垃圾 整日撿拾不懈怠 “十一”假日每天早上8點,沈陽旅游集團的趙婉彤都會准時出現在沈陽市植物園(沈陽世博園)南區撿拾垃圾,這是她假期的工作之一,隻要有空閑時間,她就會來到這裡“視察”,發現處理不了的垃圾,第一時間與保潔人員溝通。“假日游客比較多,為了讓他們能夠更舒適游園,我們每個員工都要到旗下景區值班。很多家在外地的同事都放棄了回家的機會,就是為了讓景區以更好的面貌展現在游客面前。”趙婉彤說。 的確,很多游客在這個“十一”來到沈陽市植物園(沈陽世博園)時都發現,景區垃圾桶裡的垃圾從未高出桶面,花叢和草叢絲毫不見雜物。“有的景區一到節假日因為游客較多,清理垃圾不及時,垃圾桶周圍都堆的垃圾。這雖然是小事,但細節之處才能真正體現服務品質。”在景區內游覽的游客岳曉說。 記者了解到,這個“十一”,沈陽市植物園(沈陽世博園)增加掃保人員,在原有45名掃保、公廁保潔員基礎上,增加38名保潔員,加大衛生環境掃保頻次,做到垃圾隨產隨清、日產日清。同時,招聘20余名綜合服務崗位員工,充實到一線開展安保、咨詢、掃保等服務,及時清理垃圾。 發自內心的關愛 服務大廳更貼心 細心的游客發現,位於鳳之翼廣場的游客服務大廳新增了百合文創板塊——陽仔家,在這裡能夠買到定制開發的文創品,普通紀念品也不是市面上能買到的小禮品,而是與沈陽市植物園(沈陽世博園)動植物主題相關的。 記者看到一個“花生成長史”的擺台,裡面用標本展示了花生從種子到果莢(果實)的五個形態,並介紹了變化所需要的天數和特征﹔樹葉標本擺台塑封了8個植物的葉子,如小麥、垂柳、羊蹄甲、銀杏等。“‘陽仔家’的定位是文創店,希望游客在帶走一份紀念品的同時,能夠帶走關於植物的小知識,這也是文旅融合的一種方式。”沈陽市植物園(沈陽世博園)運營管理部部長穆森介紹,此次提質升級工程中,游客服務大廳引入了兩個業態,一是“陽仔家”文創店,二是“森林味道”咖啡廳,價格十分公道,希望游客在一進入園區時,就能有更好的體驗。 游客服務大廳新增了休息區,即便不消費,游客也可以坐在椅子上,隔著落地玻璃欣賞鳳之翼廣場上的音樂噴泉。“服務大廳將有三處游客休息區域,分別是咖啡廳、文創店不遠處的圓形座椅和樓梯兩側安置的座椅。”穆森說。 記者在游客服務大廳還看到了母嬰室、嬰兒車租賃、導覽圖、導游圖等便民服務設施。值得一提的是,嬰兒車租賃價格僅為5元小時。 200余位志願者在線 讓多方受益 “各位游客朋友們,大家好!歡迎來到沈陽市植物園(沈陽世博園)科普館。科普館佔地面積1400平方米,由ABC三個展廳組成,主要展出大型東北野生動物標本,遼西化石標本和一些世界著名的昆虫標本……”沈陽市植物園(沈陽世博園)科普館內,講解員是來自沈陽農業大學旅游管理專業大二學生吳曦。9月29日景區重新開園后,吳曦就在這裡做志願者了。 目前,沈陽市植物園(沈陽世博園)內有200余名大學生志願者,他們分布在景區各處,售票處、租車處、展園、百合塔等點位都能看到他們的身影,隨時隨地為游客服務。沈陽市植物園(沈陽世博園)相關負責人表示,景區與沈陽農業大學一起為學生們提供了社會實踐的機會,此次來做志願者的多是旅游、生物、農業等在專業上與景區相關的學生,讓學生們在做志願者的同時,享受到服務社會的快樂,也收獲到大學裡學不到的知識。 彩繪制造驚喜 增添游園小情調 記者在沈陽市植物園(沈陽世博園)內行走發現,景區牆面和衛生間外牆上多了彩繪,草坪、花叢中也新增了很多景觀小品。 “游客之事無小事”。本著這一原則,景區對衛生間進行了全面提升。衛生間除了干淨無異味,外牆更是涂滿彩繪。不少游客稱,如果不細看,真不知道這是衛生間。記者留意到,外牆上有的繪著桃花、有的繪著丹頂鶴、有的繪著叫不上名字的植物……真是應了那句“一步一景”。 草坪上,一對年輕情侶正在紅色的木框中合影,草坪后面一棵大樹成了他們的背景,恰好符合“白馬王子”的主題﹔另外一處木質“美女彩繪”小品已經成了這幾天的“網紅打卡點”,此處小品以背后的腺柳為景,畫上女子把繁茂的腺柳枝葉當做頭發,趣味十足,不少游客來此處,找准角度拍照。 記者在走訪中,看到一處名為“梨花院落”的文創餐廳,餐廳外牆繪著點點梨花,頗有情調。走進發現,牆面上都是梨花的彩繪、詩文和挂畫。整體裝修高雅,但這裡的物價卻很“接地氣”,一份香汁壇肉套餐包括了米飯、壇肉、小菜和一碗湯,售價僅為20元份,這已經是餐廳內最貴的食物了。 沈陽旅游集團相關負責人表示:“新增的彩繪使游客逛園區時,不必為了到達目的地而急於趕路,因為美妙的景觀不僅僅局限在某一處,而是散落在園區各處。希望這些細節,為游客增添游園的樂趣,同時也讓他們感受到我們在細節之處服務的心意。” 沈陽日報、沈報融媒記者 劉海搏/文 張文魁/攝 (責編:李進媛、湯龍) (责任编辑:admin)